Alpen Steel | Renewable Energy

~ Ada Udang di Balik Misi GO GREEN XL

Ada Udang di Balik Misi GO GREEN XL

Okezone - Sebelumnya, saya bukan pengguna xplor, tetapi keluarga saya ada yang menggunakan xplor (orang tua) dan mereka ngak ngerti dengan aturan seperti ini, jadi minta bantuan ke saya, setelah saya baca, saya cukup terkejut dan cukup "hebat" caranya "melihat peluang".

Buat pengguna XPLOR pasti da pada ga asing dengan surat edaran bahwa XL akan GO GREEN (penghematan kertas) 

yang mengakibatkan konsumen XPLOR TIDAK AKAN mendapatkan TAGIHAN secara fisik, melainkan di ubah ke dalam bentuk e-bill (lewat internet)

selain itu KONSUMEN DIHARUSKAN MEMBAYAR BILL YANG SEBELUMNYA MENJADI HAK KONSUMEN SEBESAR Rp 10.000 setiap bulannya.

bunyi surat edaran seperti :

"Pernahkan anda berhitung, berapa lembar kertas yang kita gunakan dalam sehari ? dan tahukah anda, bahwa untuk menghasilkan 1 rim kertas HVS, dibutuhkan waktu selama 5 tahun untuk membesarkan sebuah pohon ?
dalam rangka mendukung gerakan GO GREEN GO PAPERLESS, XL mengajak anda untuk ikut berpartisipasi menjadi kelestarian lingkungan, dengan mengurangi pemakaian kertas dengan cara mengalihkan tagihan fisik menjadi tagihan elektronik melalu email dan website..... (masih bersambung)"

sebelum mengajak konsumen ikut program GO GREEN seharusnya XL memulai contoh GO GREEN terlebih dahulu, anda mau GO GREEN tetapi coba anda cek hal hal berikut :

1. ribuan kemasan kartu perdana XL di seluruh indonesia, terbuat dari bahan kertas.

2. Jutaan kemasan Voucher XL mulai dari nominal terkecil hingga terbesar, masih menggunakan kertas.

Saya yakin bahwa persentasi tagihan BILL XPLOR LEBIH SEDIKIT DI BANDING KEMASAN KARTU PERDANA DAN VOUCHER. Tapi kenapa harus tagihan bill konsumen yang dikorbankan ?
bukan kah tagihan itu HAK KONSUMEN? Dan apa bukti hitam di atas putih yang dipegang oleh konsumen mengenai tagihan? saya pernah telp ke 817 dikatakan bahwa tagihan bisa dilihat di web site MILIK XL, bukan kah bisa terjadi jika ada "oknum" nakal yang mengubah ubah tagihan di interNet ? karena itu menurut saya sangat gampang di ubah2 karena yang membuat sistem adalah XL, dan yang bisa masuk ke dalam sistem itu sendiri adalah XL sendiri, kalau seperti ini, POSISI konsumen yang lemah, karena TIDAK ADA HITAM DI ATAS PUTIH mengenai tagihan konsumen.

saya dikasih saran oleh CS XL: "bapak bisa print SENDIRI di warnet untuk bill nya" 
dalam hati saya, hebat sekali nih perusahaan, katanya mau GO GREEN tapi malah menyuruh print sendiri (print pake kertas bukan?) tapi bukan itu intinya, yang lebih saya lihat adalah angkuh nya yaitu MENYURUH KONSUMEN MENCETAK TAGIHANNYA SENDIRI !!

Lgi lagi terpikir, kalau CS menyuruh kita MENCETAK TAGIHAN SENDIRI, berarti XL dalam program GO GREEN INI :

1. DAPAT MENGIRIT BIAYA KERTAS untuk tagihan KE KONSUMEN
2. IRIT BIAYA DISTRIBUSI KE KONSUMEN
3. MEMILIKI PELUANG MENDAPATKAN Rp 10.000 / LEMBAR BILL (jika konsumen xplor ada 300.000 konsumen, 10% saja yang minta, maka ada "pendapatan go green" sebesar 300.000.000

KERUGIAN KONSUMEN :
1. TIDAK ADA HITAM DI ATAS PUTIH
2. KELUAR BIAYA WARNET (TIDAK SEMUA PENGGUNA XL ADA INTERNET)
3. KELUAR BIAYA UNTUK PRINT TAGIHAN
4. harus mengeluarkan Rp 10.000 untuk sesuatu yang SEBELUMNYA menjadi HAK KONSUMEN
kalau kesimpulan saya :

GO GREEN XL = pembebanan sebagian biaya operasional XL ke masing masing konsumen.

Apakah XL masih tetap dengan GO GREEN nya? Jika iya, saya akan membantu dengan memberitahu ke teman teman saya dan orang lain untuk tidak membeli kartu perdana XL dan membeli voucher XL (karena itu berbahan kertas dan tidak sesuai dengan moto XL (GO GREEN-yang ingin menekan penggunaan kertas), dan XL tidak perlu memberikan apa apa atas bantuan saya mengkampanyekan program GO GREEN XL)

-pemikiran seorang konsumen-

Saran dan masukan untuk XL

kalau memang anda bener benar ingin GO GREEN, bukan dengan cara pemaksaan seperti itu, coba ubah kebijakan seperti :

1. jika pelanggan XPLOR menganti tagihan bill nya ke dalam e-bill, akan mendapat kompensasi pemotongan Rp 10.000 dari tagihan yang harus dibayarkan setiap bulannya (kompensasi)

menurut saya itu baru namanya mendukung GO GREEN.

*saya bukan tidak mendukung GO GREEN, tapi menurut saya, GO GREEN yang dijalankan oleh XL, merugikan konsumen dan menguntungkan Pihak XL.

semoga dapat diterima dengan baik dan di tunggu tanggapan dari XL.
saya akan posting sendiri hasil konfirmasi di okezone.com begitu mendapat tanggapan dari XL. 

Lius 
Tj Duren, Jakarta 
Telp 081808511118 
Email: Alamat e-mail ini diproteksi dari spabot, silahkan aktifkan Javascript untuk melihatnya

(mbs)
 

  Anda belum mendaftar atau login.
Anda dapat turut serta menuliskan artikel disini, caranya klik disini
Ada pertanyaan? Ingin berdiskusi? silahkan tulis di Alpensteel Forum

Fast Contact

Show Room & Factory:
 
Jalan Laksanama
Nurtanio Nomor 51
Bandung 40183 - Indonesia
 
Phone Line1:
022- 603-8050 (08:00-17:00)
 
Handphone:
0852-111-111-77 
0852-111-111-100
 
 
 
PageRank  Hit Counters
free counters
Alpen Steel Facebook